Política de tratamiento de datos personales

Gracias por visitar veritempo.com. Este sitio lo opera Valadares Global Tech, a través de su marca Veritempo, que actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recibe por este sitio y en su relación con clientes y proveedores.

Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos como titular.

1. Marco legal y alcance

Esta política se rige por el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto Único 1074 de 2015 y las demás normas que los modifiquen o sustituyan. Aplica a la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales de clientes, prospectos, usuarios del sitio y proveedores.

2. Definiciones

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: el que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como los datos de salud y los datos biométricos.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que trata datos personales por cuenta del responsable.
Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento. En esta política, Valadares Global Tech, a través de su marca Veritempo.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Datos que recolectamos

Formulario de contacto: nombre, empresa, correo, WhatsApp, ciudad, número de colaboradores y el mensaje que escribas.
Relación comercial: los datos de contacto y facturación necesarios para cotizar, vender e instalar equipos y licencias, y para dar soporte.
Proveedores: los datos de contacto y pago necesarios para la relación comercial.

Por este sitio no pedimos datos sensibles ni datos biométricos.

4. Finalidades

Usamos tus datos personales para:

Responder tus consultas y solicitudes, y agendar el diagnóstico o la demostración que pidas.
Preparar y enviarte cotizaciones de software, equipos e instalación.
Ejecutar la relación comercial: venta, instalación, configuración, capacitación, soporte y facturación.
Informarte sobre cambios en los productos o servicios que tienes contratados.
Enviarte información comercial sobre nuestros productos y servicios, si lo autorizas. Puedes pedir que dejemos de enviártela en cualquier momento.
Evaluar la calidad del servicio.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

5. Datos biométricos en la plataforma

Cuando una empresa cliente usa la plataforma para registrar asistencia o accesos con rostro o huella, esa empresa es la Responsable del Tratamiento de los datos de sus colaboradores y visitantes. Le corresponde pedirles la autorización, explicarles la finalidad e informarles que no están obligados a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Veritempo y el fabricante del software actúan en ese caso como Encargados y tratan esos datos solo según las instrucciones del cliente. Los datos pueden alojarse en servidores dentro o fuera de Colombia, con medidas de seguridad para su resguardo.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos cuando es necesario para las finalidades de esta política:

Con el fabricante del software y con los técnicos que instalan y dan soporte a los equipos, para prestar el servicio contratado.
Con proveedores de servicios tecnológicos, como el alojamiento del sitio y el envío de correos, que actúan como Encargados.
Con autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que puede haber transmisión internacional de datos. En esos casos exigimos que protejan la información con medidas de seguridad adecuadas, que no la usen para fines propios y que no la divulguen, conforme al artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.

7. Principios

Tratamos los datos según los principios de la Ley 1581 de 2012: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

8. Derechos del titular

Como titular puedes:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización que diste, salvo cuando la ley no la exija.
Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

9. Cómo ejercer tus derechos

Puedes enviar consultas y reclamos por estos canales:

Correo: management@valadaresglobaltech.com
WhatsApp: +351 931 768 723
Teléfono: +1 954 758 8897

Indica tu nombre, tu número de identificación, tus datos de contacto y qué solicitas. Si es un reclamo, describe los hechos y adjunta los documentos que quieras hacer valer.

Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles desde que la recibimos. Si no es posible, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo quince (15) días hábiles desde que lo recibimos. Si no es posible, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediremos lo que falte dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, entenderemos que desististe.

Si pides no recibir más información comercial, lo haremos efectivo en máximo cinco (5) días hábiles.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).

11. Navegación, tipografías de Google y cookies

Este sitio carga sus tipografías (Inter e Inter Tight) desde Google Fonts, un servicio de Google LLC. Por eso, al abrir una página tu navegador se conecta a servidores de Google, y Google recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador. Puedes conocer cómo trata Google esa información en su política de privacidad.

El sitio, por sí mismo, no instala cookies de rastreo ni usa herramientas de analítica.

12. Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades autorizadas y por el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y comerciales. Después, los suprimimos.

13. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 8 de noviembre de 2026. Si hacemos cambios sustanciales, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.